Medewerker receptie en afsprakenbureau

Je wordt onderdeel van het team Receptie & Beveiliging. Bij de receptie werken ongeveer 25 collega’s en daarnaast zijn er 9 beveiligers. Per dag zijn ongeveer 8 collega’s aan het werk binnen de receptie en het afsprakenbureau. Je komt terecht in een team met collega's die hier al langere tijd werken, en collega's die nog niet zo lang in dienst zijn. De sfeer is goed en betrokken; als iemand onverwacht uitvalt, kijken collega's samen hoe ze dit kunnen oplossen. Ook buiten het dagelijkse werk zoeken collega's elkaar op. Jubilea worden samen gevierd en er wordt af en toe iets leuks georganiseerd, zoals een etentje.

Je wordt uitgebreid ingewerkt bij de receptie en op het afsprakenbureau. Zo leer je stap voor stap beide onderdelen en de verschillende werkzaamheden kennen. Bij de receptie ontvang je patiënten, bezoekers en medewerkers. Je beantwoordt vragen, wijst patiënten de weg naar de juiste afdeling of polikliniek en schrijft hen in het elektronisch patiëntendossier in. Op het afsprakenbureau heb je vooral telefonisch contact met patiënten en maak je afspraken voor polibezoeken. Ook handel je interne en externe telefoongesprekken af.

Je werkt volgens een rooster, de diensttijden liggen tussen 06.00 en 23.30 uur. Het afsprakenbureau is in het weekend gesloten; de receptie is dan wel geopend. Daarnaast ben je oproepbaar bij ziekte van een collega.

Soms krijg je te maken met patiënten bij wie spanning of emoties oplopen. Ook dan blijf je rustig en professioneel communiceren. Je bent gastvrij en sociaal. Wanneer er meerdere dingen tegelijk gebeuren kun je bepalen wat op dat moment voorrang heeft. Daarbij werk je zelfstandig, neem je verantwoordelijkheid en zoek je de samenwerking met collega's op wanneer dat nodig is. Verschillende werkdagen, werktijden en werkzaamheden passen bij jou.

Jouw kennis en ervaring

• Je hebt een diploma op mbo-niveau, bij voorkeur in de richting van telefonist/receptionist.
• Kennis van HiX of EPIC (het elektronisch patiëntendossier) is een pré.

• Contract: Je krijgt een tijdelijk dienstverband voor 20 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris: Je ontvangt een brutosalaris vanaf € 2.630 tot max € 3.548*, dit bespreken we natuurlijk graag met jou tijdens het arbeidsvoorwaardengesprek.
• Vrije dagen: Je kunt 144 vakantie uren en 57 uur Persoonlijk Levensfase Budget (PLB) per jaar gebruiken om vrij te nemen wanneer het jou uitkomt en in overleg met je leidinggevende (op basis van 36 uur).
• Arbeidsextra’s: Daarnaast krijg je ook nog eens 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering, samen goed voor ongeveer twee extra maandsalarissen per jaar!

*(op basis van 36 uur, FWG 30, Cao-Ziekenhuizen).

• Anita Draaisma (teamleider Receptie & Beveiliging) anita.draaisma@frisiusmc.nl of 0513 - 685 810.

Op maandag 21 september ontvangen jullie een terugkoppeling. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op woensdag 23 september.

Wil jij ook komen werken bij #teamFrisiusMC? Of alvast even digitaal sfeerproeven? Bekijk ons Instagramaccount @frisiusmc.